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1.心態(tài)
剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，聽一些朋友說自己，運(yùn)氣如何如何的不好，找不到客戶，找到了客戶又不下單之類的話，我覺得這只要是奮斗在一線的業(yè)務(wù)員都有這樣的想法吧。其實(shí)不然。我們并不是因?yàn)榭蛻舨幌聠味\(yùn)氣不好，而是因?yàn)橛X得自己運(yùn)氣不好，所以才沒有單。這是一個(gè)非常簡單的因果關(guān)系，態(tài)度決定一切。當(dāng)然大方向必須是要正確的。也不要覺得自己是個(gè)新人，做不好可以原諒。正因?yàn)槭莻€(gè)新人，所以一定要做的比其他人更好，才能有更多的機(jī)會(huì)給到你。作為新人，我們首先更應(yīng)該積極調(diào)整心態(tài)，更好的適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，為以后的工作提供源源不斷的能量。
2.適應(yīng)
大部分公司對新員工入職培訓(xùn)非常簡單，甚至忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，很多新人進(jìn)公司之后都摸不著頭腦，不知道做什么事情該找誰。這樣效率是非常底下的。但是我們不該過多的糾結(jié)這個(gè)問題，作為新人，應(yīng)該盡快適應(yīng)新公司的環(huán)境，熟悉公司結(jié)構(gòu)，運(yùn)作流程，主營產(chǎn)品。這一點(diǎn)比你熟悉工作內(nèi)容更為重要！并且首先掌握這些基本情況，對日后的工作效率的提升是非常有幫助的。
3.計(jì)劃
我們國家每五年都會(huì)有一個(gè)全面的發(fā)展計(jì)劃，作為新人，在熟悉自己的工作內(nèi)容之后。根據(jù)實(shí)際情況為自己的工作做一個(gè)大致的計(jì)劃。包括日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃，年度計(jì)劃。最好是能做成圖片，作為電腦的背景桌面。工作計(jì)劃最大的作用就是讓你知道什么時(shí)候該做什么事情，只要保證工作效率，堅(jiān)持下來結(jié)果不會(huì)與目標(biāo)差太多。
4.條理
很多外貿(mào)新人不知道該如何跟客戶溝通，導(dǎo)致客戶流失。對于我們外貿(mào)人來說和老外做生意，首先一定要做到思維嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。無論是郵件往來，還是電話溝通，一定要先弄清楚對方的意圖，然后在一一為客人解答。行文簡潔，邏輯清晰，內(nèi)容詳細(xì)。這樣才能彰顯你的專業(yè)。貼一份我和客人溝通中的郵件，作為例子，希望可以拋磚引玉。這是我們的首次合作，在生產(chǎn)的時(shí)候，客人就非常信任的直接結(jié)清所有款項(xiàng)。
5.大局
如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)？這個(gè)老生常談的問題，也是一個(gè)很寬泛的問題，很多外貿(mào)高手也解答過N次，其實(shí)，我們首先要做的就是了解你們的產(chǎn)品，這樣才能找準(zhǔn)客戶；再次我們要熟悉自己公司的優(yōu)勢，能為客戶提供什么額外的服務(wù)，這是在溝通中加分非常高的地方；最后，了解專業(yè)貿(mào)易術(shù)語，出口報(bào)關(guān)，物流等方面的知識。當(dāng)很多客戶問起運(yùn)費(fèi)來，很多外貿(mào)朋友就一籌莫展了。掌握這3點(diǎn)，你就會(huì)在溝通中游刃有余，突出你的專業(yè)性。
接近半年的外貿(mào)從業(yè)時(shí)間，我對我的工作經(jīng)驗(yàn)作出了以上5點(diǎn)的總結(jié)，也是給外貿(mào)新手的一些建議：
首先是工作變化，自己積極主動(dòng)的調(diào)整心態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)；
再次是環(huán)境變化，快速的適應(yīng)新環(huán)境，熟悉新環(huán)境的工作流程；
最后是為自己做一份大致的計(jì)劃，明確自己的目標(biāo)，穩(wěn)步前進(jìn)。
在我們都還沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)積累的時(shí)候，我們要做好細(xì)節(jié)，這樣才會(huì)顯得專業(yè)。記住一點(diǎn)，客人愿意和更專業(yè)的公司合作。?
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